La norma ISO 9001:2015. Aspectos fundamentales del cambio
Palavras-chave:
Gestión de Calidad, ISO 9001, Gestión del ConocimientoResumo
En setiembre de 2015 se aprobó la nueva versión de la norma internacional ISO 9001: Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos. Este artículo reúne los motivos que impulsaron la actualización y el proceso de cambio de la versión 2008 de la norma hasta su formato vigente. Se repasan a continuación las modificaciones fundamentales introducidas en la versión 2015: la nueva estructura, el concepto de exclusiones, el contexto organizacional, el enfoque basado en riesgos y la gestión del conocimiento.
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