Organización que aprende. Caso LATU, Gerencia de Gestión Empresarial
DOI:
https://doi.org/10.26461/02.09Abstract
In 2001, LATU set up a department to provide consulting services. For this, used the institutional knowledge and developed the conditions for the creation of internal knowledge. Within the Knowledge Management tools used internally highlights: Transfer of personnel (Rotation of staff and Generation Redundancy ), Transfer experiences copies (Serial Transfer and Transfer nearby) and Communities of practice (Groups Process Improvement). As a result of organizational changes in 2006, the service, along with other departments, became part of the Business Administration Consultancy Management. In the same way were complemented transfer tools: Remote Transfer , Strategic Transfer andTransfer expert. As part of the knowledge transfer (consultancy) to external customers, the commitment of the management is the use of knowledge as a strategic resource inducing the use of the tools developed in more than a hundred projects in Uruguay, El Salvador, Dominican Republic, Mexico and Peru, giving effect the knowledge transfer to the final customer.
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