Las 5 W + H y el ciclo de mejora en la gestión de procesos

  • Mónica Trias Departamento de Coordinación de Calidad,Laboratorio Tecnológico del Uruguay(LATU). Uruguay
  • Patricia González Departamento de Coordinación de Calidad,Laboratorio Tecnológico del Uruguay(LATU). Uruguay
  • Simone Fajardo Departamento de Coordinación de Calidad,Laboratorio Tecnológico del Uruguay(LATU). Uruguay
  • Laura Flores Departamento de Coordinación de Calidad,Laboratorio Tecnológico del Uruguay(LATU). Uruguay

Resumen

What, Why, When, Where, Who, How: la regla de las 5W+H facilita la aplicación del ciclo de mejora PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACT) en la gestión del proceso de auditorías internas.

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Citas

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Artículos